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管理者成長(cháng)地圖:部屬培育與輔導

管理者成長(cháng)地圖:部屬培育與輔導
主講專(zhuān)家:吳建民
培訓需求調查表
實(shí)戰管理培訓專(zhuān)家
領(lǐng) 域:管理技能 流程管理
培訓對象:高層管理 中層管理 
課程收益


了解部屬的特性與長(cháng)處,明確輔導目標

學(xué)習如何有效分配有限的管理資源

清楚輔導的途徑,掌握基于場(chǎng)景的輔導工具

熟悉輔導面談流程與輔導注意事項

輔導方法現場(chǎng)演練與講師點(diǎn)評

學(xué)會(huì )使用核心任務(wù)場(chǎng)景分解表


課程特色


在當今知識經(jīng)濟時(shí)代,人們的生活節奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結論,而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。

而企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(cháng)。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。輔導者說(shuō):這個(gè)我也不知道該怎么講,反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵,“這么做”到底是怎么做???
多數優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知從何教起。在沒(méi)有接受過(guò)系統的帶教方面的培訓時(shí),很多時(shí)候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教學(xué)隨機性強,沒(méi)有固定的教學(xué)方法。這就導致了教學(xué)時(shí)間長(cháng),效率低,甚至還有知識技能遺漏的問(wèn)題。
本課程旨在讓輔導者掌握與員工面談、績(jì)效輔導的途徑與工具,可以有效運用在帶教中幫助員工快速學(xué)習知識、提升工作技能。同時(shí)引導學(xué)員找到帶教突破口,分清師傅帶教與自學(xué)的區別, 運用工具以線(xiàn)性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。

課程內容


 第一模塊:要點(diǎn)切入——掌握輔導對象及最佳輔導時(shí)機

說(shuō)明:根據員工學(xué)習特點(diǎn)規避帶教誤區,精準掌握最佳輔導時(shí)機,提升帶教效率。
1. 輔導的基本前提及核心原理
2. 了解員工的特性與長(cháng)處
1)協(xié)助員工自我分析與自我調整
2)掌握員工輔導的最佳時(shí)機
3. 如何掌握員工學(xué)習需求
1)如何激發(fā)員工積極主動(dòng)?
2)如何引導員工自主思考?
4. 教導下屬的經(jīng)驗交流分享
1)學(xué)習的四個(gè)階段
2)“冰山理論”在員工輔導中的運用
3)員工輔導的忌語(yǔ)與誤區
 
第二模塊:找準目標——因人而異做輔導
說(shuō)明:結合輔導原理和輔導資源,根據不同類(lèi)型的員工合理化分配輔導精力,做到因人而異的輔導。
1. 輔導者的工作模式與工作方法
2. 傳統員工輔導方式的問(wèn)題分析
3. 員工輔導的途徑
1)OJT——工作中教導
2)OFF JT——工作外訓練
3)SD——自我啟發(fā)
4. 確認輔導需求與明示輔導目標
5. 因人而異的輔導策略
1)識別不同類(lèi)型的員工
 
◆ 高意愿高能力
◆ 低意愿低能力
◆ 高意愿低能力
◆ 低意愿高能力
6. 有效資源分配——思維轉向法
1)我想要什么樣的結果?
2)我目前可以做點(diǎn)什么?
3)我未來(lái)需要承擔什么責任?
4)有什么人和資源可以來(lái)幫助我?
案例討論1:面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論2:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
 
第三部分:找準方向——基于關(guān)鍵任務(wù)的輔導與學(xué)習
說(shuō)明:找到帶教突破口,分清帶教與自學(xué)的區別, 運用<核心任務(wù)場(chǎng)景分解表>以線(xiàn)性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。
1. 互動(dòng)討論:你當下所面臨的最迫切的帶教問(wèn)題是什么?
1)作為師傅,你認為可傳承和必須要學(xué)的內容點(diǎn)是什么
2)作為新人,你認為哪些內容不易學(xué)會(huì )
2. 工具:導入<核心任務(wù)場(chǎng)景分解表>
1)關(guān)鍵場(chǎng)景設定
2)關(guān)鍵動(dòng)作分解
3)快速抓住事件關(guān)鍵點(diǎn)
3. 材料準備:
1)收集輔導任務(wù)清單
2)鑒別崗位關(guān)鍵任務(wù)與動(dòng)作 
 
第四部分:找準工具——基于工作場(chǎng)景的輔導訓練工具
說(shuō)明:怎么做?怎么教?是有具體可操作的方法的,運用清晰的工具將輔導過(guò)程拆分到細節,有效帶教員工。
1. 工具一:有效輔導之四階段法
第一階段---讓學(xué)員做好學(xué)習的準備
第二階段---示范
第三階段---讓學(xué)員來(lái)做給你看
第四階段---先教導后指導
2. 工具二:關(guān)鍵時(shí)刻針對性訓練
1)生產(chǎn)/服務(wù)創(chuàng )造過(guò)程中的關(guān)鍵時(shí)刻是什么?
2)標準——行為——習慣的過(guò)程如何達成?
3. 工具三:OPL人員訓練
1)三個(gè)原則
2)一個(gè)抓手
3)訓練閉環(huán)
4. 輔導面談實(shí)操
1)輔導案例分析
2)輔導角色扮演
3)互動(dòng)分享
4)導師點(diǎn)評

學(xué)員評價(jià)更多>>

  主講講師:吳建民
  專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域:管理技能
  行業(yè)領(lǐng)域:
  擅長(cháng)解決的問(wèn)題:
  該講師其他課程:
基于業(yè)務(wù)提升的問(wèn)題分析與解決
管理者成長(cháng)地圖:部屬培育與輔導
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